REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AURELLI

obowiązujący od 23 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Aurelli, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.

§ 1. DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Sklep – sklep internetowy Aurelli dostępny pod adresem https://aurelli.pl/.
Sprzedawca – Patryk Barchański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica
NIP: 9372766298
REGON: 540161096

wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica

Adres e-mail:

kontakt@aurelli.pl

Numer telefonu:

+48 696 104 748

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą również za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
c) aktywne konto poczty elektronicznej.

W celu korzystania z niektórych funkcji Sklepu, w szczególności Konta Klienta, konieczne może być włączenie obsługi plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu.
Korzystanie ze Sklepu nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

§ 4. ZAKUPY W SKLEPIE

Informacje o Towarach dostępne w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.
Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, jeżeli nie zostały one objęte bezpłatną dostawą.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia, w tym o kosztach dostawy.
W celu złożenia zamówienia Kupujący:

a) wybiera Towar,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) wybiera metodę dostawy,
d) wybiera metodę płatności,
e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
f) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
g) zatwierdza zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Kupujący może dokonać zakupu bez zakładania Konta Klienta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail podany przez Kupującego.
Kupujący zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
Umowy zawierane w Sklepie zawierane są w języku polskim.

§ 5. CENY I PROMOCJE

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
Cena widoczna przy Towarze jest ceną brutto.
Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe oraz udostępniać kody rabatowe.
Szczegółowe warunki promocji mogą być określone bezpośrednio w Sklepie lub w odrębnym regulaminie danej promocji.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje, gdy wymagają tego przepisy, również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, stosuje się zasady dotyczące wskazywania najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

§ 6. PŁATNOŚCI

Za zamówienie można zapłacić:

a) za pośrednictwem płatności elektronicznych obsługiwanych przez PayU, w tym:

BLIK,
kartą płatniczą,

b) za pobraniem – w przypadku wybrania odpowiedniej przesyłki kurierskiej.

Sprzedawca nie udostępnia zwykłego przelewu bankowego jako odrębnej metody płatności.
W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
Jeżeli system płatności umożliwia późniejsze opłacenie złożonego zamówienia, płatność powinna zostać dokonana nie później niż w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
Jeżeli dana metoda płatności wymaga jej dokonania bezpośrednio podczas składania zamówienia, płatność należy ukończyć w ramach udostępnionej sesji płatniczej.
W przypadku nieudanej płatności Kupujący może, jeżeli funkcjonalność Sklepu na to pozwala, ponowić płatność albo skontaktować się ze Sprzedawcą.
W przypadku płatności za pobraniem należność jest uiszczana przy odbiorze przesyłki.
Dokument sprzedaży może zostać wystawiony w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę, jeżeli spełnione są wymagania wynikające z właściwych przepisów.

§ 7. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

Zamówienia dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostępne metody dostawy to:

a) Paczkomat InPost – 9,99 zł,
b) Kurier InPost – 11,99 zł,
c) Kurier InPost za pobraniem – 14,99 zł.

Dla zamówień o wartości co najmniej 177,99 zł dostawa jest bezpłatna.
Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 1–2 Dni robocze, chyba że przy Towarze lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.
W przypadku płatności z góry termin realizacji liczony jest od prawidłowego opłacenia zamówienia.
W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji liczony jest od przyjęcia zamówienia do realizacji.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji.
Po nadaniu przesyłki Kupujący może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie jej statusu, jeżeli funkcjonalność systemu dostawy to umożliwia.
Kupującemu zaleca się sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia warto udokumentować stan przesyłki.
Brak sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem nie pozbawia Kupującego uprzywilejowanego ustawowych praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
W przypadku zakupu jednego Towaru termin biegnie od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje Towary dostarczane osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

Oświadczenie może zostać wysłane:

e-mailem: kontakt@aurelli.pl

lub pocztą:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica

Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia znajdującego się w załączniku do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Kupującego uprzywilejowanego, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
Jeżeli Kupujący wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
W przypadku zamówienia opłaconego za pobraniem zwrot może zostać dokonany na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
Towar należy odesłać na adres:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica

nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt odesłania Towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Kupujący uprzywilejowany.
Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 9. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez Ustawę o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli takie ustawowe przesłanki rzeczywiście dotyczą danego Towaru;
których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w innych przypadkach wyraźnie przewidzianych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

Samo otwarcie standardowego opakowania produktu Aurelli nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy, jeżeli nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.

§ 10. REKLAMACJE

A. Postanowienia ogólne

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać:

e-mail: kontakt@aurelli.pl

lub na adres:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie Kupującego.
Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
Sprzedawca odpowie na reklamację Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.

B. Niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru, chyba że zastosowanie znajduje dłuższy termin wynikający z przepisów.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać:

a) naprawy Towaru albo
b) wymiany Towaru.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
Naprawa lub wymiana następują w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
W przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:

a) obniżeniu ceny albo
b) odstąpieniu od umowy.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
c) brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszej naprawy albo wymiany,
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Kupujący nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności Towaru, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
W przypadku odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru koszt zwrotu Towaru ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca nie udziela odrębnej dobrowolnej gwarancji jakości Towarów, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
Brak dodatkowej gwarancji nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.

§ 11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może w szczególności skorzystać z:

a) pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
c) postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego,
d) stałego sądu polubownego działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

Aktualne informacje dotyczące pomocy dla konsumentów oraz podmiotów prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. OPINIE O PRODUKTACH

Sklep może umożliwiać Kupującym zamieszczanie opinii dotyczących Towarów.
Sprzedawca przekazuje użytkownikom informację, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.
Informacja dotycząca sposobu weryfikacji opinii powinna być dostępna w miejscu, w którym prezentowane są opinie lub poprzez wyraźnie widoczne odesłanie.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii konsumenckich.
Sprzedawca może moderować treści naruszające przepisy prawa, Regulamin, prawa osób trzecich, zawierające treści bezprawne, spam lub treści niezwiązane z Towarem.
Moderacja opinii nie może prowadzić do wprowadzającego w błąd przedstawiania opinii konsumentów.

§ 13. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
b) realizacji zamówienia,
c) obsługi płatności i dostawy,
d) wystawiania dokumentów sprzedaży i realizacji obowiązków podatkowych,
e) obsługi reklamacji i zwrotów,
f) prowadzenia Konta Klienta,
g) obsługi kontaktu z użytkownikiem,
h) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów przechowywania, plików cookies, Google Analytics, Meta Pixel oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu Aurelli.
Polityka prywatności stanowi odrębny dokument dostępny w Sklepie.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

§ 14. KONTO KLIENTA

Sklep może umożliwiać utworzenie bezpłatnego Konta Klienta.
Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i nie jest konieczne do dokonania zakupu.
Kupujący zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
Kupujący może zażądać usunięcia Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania przez Sprzedawcę danych i dokumentów, które muszą być przechowywane na podstawie przepisów prawa lub są niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 15. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu utworzenia i prowadzenia Konta Klienta,
b) udostępnieniu formularza kontaktowego,
c) umożliwieniu składania zamówień za pośrednictwem Sklepu,
d) umożliwieniu zamieszczania opinii o Towarach, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną określone są w § 3 Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta i zażądać jego usunięcia poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres kontakt@aurelli.pl.
Umowy dotyczące usług jednorazowych, w szczególności korzystania z formularza kontaktowego lub składania zamówienia, zawierane są na czas niezbędny do wykonania danej usługi i wygasają po jej wykonaniu.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług jednorazowych poprzez zaprzestanie korzystania z odpowiedniej funkcjonalności Sklepu.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres kontakt@aurelli.pl.
Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające na identyfikację użytkownika oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 16. ZASTRZEŻENIA

Kupujący nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
Regulamin nie ogranicza żadnych praw Kupującego uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.
W przypadku Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo.
W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla Sprzedawcy, jeżeli przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie właściwości.
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,
c) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
d) wprowadzenia nowych funkcjonalności.

Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie zawarcia umowy.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

ENTERPRISE Patryk Barchański
ul. Jaśminowa 8
43-385 Jasienica
e-mail: kontakt@aurelli.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:

............................................................................

............................................................................

Numer zamówienia:

............................................................................

Data zawarcia umowy / data otrzymania Towaru (*):

............................................................................

Imię i nazwisko Kupującego:

............................................................................

Adres Kupującego:

............................................................................

............................................................................

Adres e-mail:

............................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – jeżeli jest potrzebny do realizacji zwrotu:

............................................................................

Podpis Kupującego
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

............................................................................

Data:

............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.